新着情報

協会けんぽ（全国健康保険協会）より「マイナンバー専用ダイヤルにお電話いただく前に確認をお願いします」との案内がありました。

令和７年12月２日以降、マイナ保険証による医療機関の受診が基本となったため、現在多くの問合せがあり、専用ダイヤルが大変つながりにくい状況のようです。

そのため、まずは以下の「よくあるお問い合わせ」の内容を確認するよう呼びかけています。

●よくあるお問い合わせ
資格確認書に関するお問い合わせを多くいただいています。

資格確認書は、マイナ保険証（健康保険証として利用登録したマイナンバーカード）をお持ちの方（※）には送付しておりません。ご自身の健康保険証としての登録状況については、マイナポータルからご確認いただけますので、まずはマイナポータルでご確認いただきますようお願いいたします。

（※）障害のある方やマイナンバーカードでの受診等が困難な方は除く。


なお、比較的つながりやすい時間帯は、8：30～9：00と16：00～17：15のため、急ぎでない場合は、これらの時間帯の利用も促しています。


【電話番号】0570-015-369（ナビダイヤル）
【受付時間】8：30～17：15（土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く）
【受付内容】マイナ保険証やオンライン資格確認に関するお問い合わせ、資格確認書や資格情報のお知らせに関するお問い合わせ


協会けんぽ：協会けんぽマイナンバー専用ダイヤルにお電話いただく前に確認をお願いいたします
https://www.kyoukaikenpo.or.jp/g1/r7-11/2025112701/